Dias atrás, no meio de uma enorme fila do supermercado, ouvi um senhor dizendo: “Estou tão feliz e grato por estar aqui enxergando os produtos e as pessoas!”. Não conheço esse senhor, nem sei qual é a sua história, mas sua frase me chamou a atenção e trouxe diversas reflexões.

Em qualquer tipo de fila, o mais comum é ouvirmos reclamações do tipo: “essa fila não anda”, “aqui tem poucos atendentes”, “o cliente da frente é folgado”, “estou perdendo meu tempo”. As reclamações não se limitam às filas dos mercados. O sono, o trabalho, o chefe, os colegas, o salário, a comida, a chuva, o trânsito, o barulho fazem parte da grande lista de reclamações diárias. Naquele dia, fiquei pensando em como seria mais leve se todos encarassem a vida com a mesma gratidão daquele senhor do mercado. Ele me reforçou a lição de que a mesma fila pode proporcionar reclamações ou elogios, dependendo do olhar de quem vê.

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